Enkelt og effektivt for kunden
Å sørge for at dine tilknyttede kunder har en sømløs reise er nøkkelen. Vår kundeportal gjør det enklere og raskere enn telefon eller e-post. Bestillingene går direkte inn i ditt daglige driftssystem, og sparer tid for både deg og kunden.
Forenkle livet til kundene dine
I systemene våre kan dine fastekunder sette opp sine egne bestillinger uten behov for tidkrevende telefonsamtaler eller e-post, der detaljer kan gå tapt i overrekkelsen. Med intuitiv navigering og umiddelbare bekreftelser har vi fjernet bryet med å planlegge en tur. I stedet oppfordrer vi til å gjenta bestillingen ved å gjøre det enkelt.
Ikke la kundene dine ligge i mørket offline, men glede kundene dine mens du også direkte øker dine gjentagende inntekter ved å gjøre ombooking til et uanstrengt valg.
Gi kundene dine tilgang
I stedet for å la kundene vente på bestillingsbekreftelsen, kan de fra nå av administrere sine egne bestillinger. I sin egen brukerprofil kan kundene bestille tilgjengelige turer og få bekreftelser automatisk.
Ved å la kundene bestille sine turer på sine egne vilkår, øker det tilfredsheten og sparer deg verdifull tid og penger.
DNBJ%20(1).webp)
Jeg har vært transportleder i 18 år, og dette systemet er bedre enn systemer som jeg tidligere har benyttet.
Simon Read
Transportleder
,
Marshalls fra Sutton on Trent Ltd
Få kundeinnsikt
Utnytt kraften i kundeinnsikt med vår integrerte tilbakemeldingsmekanisme. Ved å motta tilbakemeldinger fra kundene dine, har du verdifull innsikt i hvordan du kan forbedre deres tilfredshet.
Denne kontinuerlige tilbakemeldingsfunksjonen sikrer at tilbudene dine forblir på linje med kundens forventninger, og fremmer et miljø med fortreffelighet og konstant forbedring.
La kunden sette opp en tur - uten økonomiske kostnader eller risiko
Sharebus er en revolusjonerende måte for folk å bestille buss til arrangementer eller andre behov uten risiko for å bestille den direkte. En bruker vil sette opp en rute fra punkt A til punkt B, slik at andre brukere kan bli med i bussen uten risiko for initiativtakeren eller andre passasjerer. På denne måten kan du motta bestillinger du kanskje ikke hadde fått ellers.
Bli med i Sharebus-nettverket som selvfølgelig er integrert med vårt driftssystem.
La kunden sette opp en tur - uten økonomiske kostnader eller risiko
Sharebus er en revolusjonerende måte for folk å bestille buss til arrangementer eller andre behov uten risiko for å bestille den direkte. En bruker vil sette opp en rute fra punkt A til punkt B, slik at andre brukere kan bli med i bussen uten risiko for initiativtakeren eller andre passasjerer. På denne måten kan du motta bestillinger du kanskje ikke hadde fått ellers.
Bli med i Sharebus-nettverket som selvfølgelig er integrert med vårt driftssystem.
Viktige ressurser
Vi lanserer nye funksjoner og forbedringer hver uke. Her er noen av våre eksisterende funksjoner som vi tror du vil like.
Sporing av kjøretøyet i sanntid
Kundene dine kan enkelt spore kjøretøyene sine i sanntid. Turene kan overvåke bussens live plassering fra sine mobile enheter.
Øyeblikkelig tilbakemelding fra kunder
Så snart turen er utført, kan kunden rangere turen. Du får øyeblikkelig tilbakemelding for å måle tilfredsheten fra kundene dine.
Driver appen har alt
Sjåførene dine vil alltid ha den siste oppdateringen av alle oppgaver, inkludert vedlegg og navigasjon. Appen inneholder også seksjoner for nyheter, håndbøker, kalender, timeliste og tilbakemeldinger fra kunder.
Dynamisk priskalkulator
Alle forespørsler blir automatisk priset basert på dine dynamiske prisfaktorer. Du konfigurerer alt fra dine bedriftsinnstillinger.
Sjåføralarm
Funksjonalitet for å masse-varsle alle sjåførene dine som er merket som tilkallingssjåfør. Planleggingsansvarlig kan følge responsen og enkelt tildele de mest tilgjengelige sjåførene.
Kunde dashboard for dine fastekunder
Du kan dele en fast nettadresse til dine faste kunder. Fra nettadressen kan de alltid følge kjøretøyene når turene utføres.
Publiser nyheter til sjåførene dine
Fra admin-delen kan du lage nyhetsartikler som enkelt kan distribueres til alle sjåførene. Sjåførene vil motta nyhetene i Ferdia Driver App
Hastevarsel til kunden
Fra planleggingsmodulen kan du raskt sende en hastemelding til kunden din som SMS eller e-post. Nyttig når du opplever forsinkelser eller avvik i siste øyeblikk.
FAQs
Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt så svarer vi gjerne på alle spørsmålene dine.
Ja det kan du! Tradisjonelle bussdriftssystemer fokuserer først og fremst på busshdrift. Selv om det ikke er noe iboende galt med den tilnærmingen, krever det å vinne flere kontrakter skifte fokus til kundenes behov. Dagens kunder krever en effektiv måte å få priser og bestille buss online, sammen med en sømløs online opplevelse. For private bestillere forventer de sanntidssporing av kjøretøyposisjoner for bestemte turer. Faste kunder ønsker liveovervåking av hele busstransporten for å se oppdraget i sanntid. Med Ferdia-systemet kan du tilby alle disse funksjonene til kundene dine. Enda viktigere, utnyttelse av digitale løsninger kan hjelpe deg med å sikre nye kontrakter og øke inntektene.
Ledende bussoperatører i Skandinavia har brukt systemet i årevis. Den største operatøren har mer enn 200 busser, den minste har bare 3. Du kan lese deres tilbakemeldinger i seksjonen Suksesshistorier. Den enhetlige opplevelsen er at smart teknologi hjelper dem med å forbedre driften, vinne flere kontrakter og forbedre kundetilfredsheten.
Nei, du trenger ikke kjøpe eller installere annen maskinvare for å bruke programvaren vår. Systemet er skybasert, som andre moderne systemer. Du trenger ikke engang å gjøre noen installasjoner eller integrasjoner for å gi kundene dine tilgang til kjøretøysporing. Det hele løses ved å spore for sjåførens mobile enhet. Vi gjør dette på samme måte som Uber og andre moderne logistikkleverandører.
Ønsker du å vite mer?
La oss ta en uforpliktende prat for å finne ut hvordan løsningene våre kan være til fordel for ditt busselskap på best mulig måte.
